「63％の企業がAIが持つ力の表層部分しか使っていない」 アクセンチュアが世界15カ国を調査：上位12％の企業は「AIを武器に競合他社を圧倒中」

アクセンチュアは、企業のAI導入と活用に関する調査レポート「『AI活用浸透』の極意：実践から成果へ」を発表した。それによるとAIを導入する企業の大多数が概念実証段階にとどまり、競争優位性につなげられている企業はわずか12％だという。

[＠IT]

　アクセンチュアは2022年6月23日、企業のAI（人工知能）導入と活用に関する調査レポート「『AI活用浸透』の極意：実践から成果へ」を発表した。それによるとAIを導入する企業の大多数が概念実証段階にとどまり、競争優位性につなげられている企業はわずか12％だという。

　調査は16業界（航空宇宙・防衛、自動車、消費財・サービス、化学、エネルギー、金融サービス、ヘルスケア、産業機器、ライフサイエンス、天然資源、公共サービス、小売、テクノロジー、通信・メディア・エンターテインメント、旅行・交通、公益事業）と、15カ国（日本、オーストラリア、ブラジル、カナダ、中国、フランス、ドイツ、インド、イスラエル、イタリア、シンガポール、南アフリカ、スペイン、英国、米国）で、AIを活用する企業を対象に実施し、1615人の経営者から有効回答を得た。また、1176社の財務・非財務データを参照した。

他社を圧倒する「AI活用企業」は全体の12％

　アクセンチュアは独自の指標「AI活用浸透度」を定義し、その数値によって企業の市場での競争優位性を調べた。同社の定義では「AIに関する基礎的な能力」（以下、基礎的AI能力）と「他社との差別化を図れる能力」（以下、差別化AI能力）の2軸で構成されており、それぞれ0から100までの数値で表現できるという。

　調査レポートによるとAI活用浸透度の中央値は36だった。最もAI活用浸透度が高かったのは差別化AI能力と基礎的AI能力のどちらも高い企業（AI活用先進企業）で64だった。次いで差別化AI能力が高く、基礎的AI能力が低い企業（AI戦略先行企業）で50、差別化AI能力が低く、基礎的AI能力が高い企業（AI運用先行企業）は44、最も低いのは差別化AI能力と基礎的AI能力のどちらも低い企業（AI実証企業）で29だった。

12％の「AI活用先進企業」がAIを使って競合他社を圧倒している（提供：アクセンチュア）

　アクセンチュアは次のように分析している。

　「AI活用先進企業はAIを武器に競合他社を圧倒しており、収益成長率は平均よりも50％高い値になっている。一方で全体の63％がAI実証企業となっており、AIが持つ潜在力の表層部分しか享受できていない。AI戦略先行企業とAI運用先行企業は、AI実証企業に比べて取り組みは進んでいるものの、まだ改善の余地がある」