ChatGPTはこれまでの対話システムと何が違う？ 対話システムの歴史を探る：対話システムの歴史から見たChatGPT（1）

ChatGPTを対話システムと見なし、これまでの対話システムで用いられてきた技術との違いを整理しながら、どのようにして人間のような自然で流ちょうな対話が実現できているのかを解説する本連載。第1回は、ChatGPTの対話例を示しながらその特徴を俯瞰（ふかん）し、対話システムの歴史の概観を探る。

[長谷川 隆明，NTTテクノクロス]

　OpenAIが「ChatGPT」という対話型AI（人工知能）を2022年11月にリリースして以来、2カ月で1億人が利用したという報道があった。ChatGPTには、自然な文章を生成したり、与えた文章を要約・翻訳したり、ソースコードを生成したりする能力があるが、本連載では人間と対話できる能力に焦点を当てて解説する。

　まずは、筆者がChatGPTと雑談した例を図1に示す。まるで人間を相手にしているかのような非常に自然な応対で、相手へ共感できることや、豊富な知識を提供できることが分かる（アンネ・フランクをアン・フランクと誤記していることを除く）。

図1　ChatGPTとの対話例1

【お詫びと訂正:2023年8月28日16時】初出時、図版に誤りがありました。お詫びして訂正いたします。

　このように、ChatGPTは自然言語によって対話ができることから、人間と対話する機能を持つ対話システムと見なすことができる。これまで3度あったAIブームとも相まって、対話システムの歴史は古い。本連載では、対話システムの研究開発の歴史を振り返りながら、これまでの対話システムとChatGPTの相違点について整理し、ChatGPTにはどのような技術が使われているのかを解説する。

対話システムとは