ソフトウェアやクラウドのコストを削減する3つの方法：Gartner Insights Pickup（290）

自社が混乱に直面したら、3つのコスト削減対策を検討し、適切な計画を立てる必要がある。

[Lori Perri, Gartner]

ガートナーの米国本社発のオフィシャルサイト「Smarter with Gartner」と、ガートナー アナリストらのブログサイト「Gartner Blog Network」から、＠IT編集部が独自の視点で“読むべき記事”をピックアップして翻訳。グローバルのITトレンドを先取りし「今、何が起きているのか、起きようとしているのか」を展望する。

　企業が経済的な逆風に直面する中、CFO（最高財務責任者）は、ソフトウェアやクラウドなどの高額な複数年契約に注目しそうだ。本稿で挙げる対策により、こうした契約の負担を軽減しながら、メリットを確保すべきだ。

　「ITのソーシングや調達、ベンダー管理（SPVM：Sourcing, Procurement and Vendor Management）のリーダーは、6〜24カ月にわたる財務的な圧力を軽減するために、直ちに行動を起こす必要がある」。Gartnerのアナリストでシニアディレクターのステファン・ホワイト（Stephen White）氏はそう語る。「リーダーは、自社を財務的な混乱から守り、今後、起こり得る事態に備えて、レジリエンス（回復力）を構築しなければならない」

　自社がコストを削減しなければならなくなった場合、ソフトウェアやクラウド契約の費用を節約し、その支払い条件を見直すために、以下の3つの方法を検討すべきだ。

（出所：Gartner）

1．ベンダーに契約の見直しを促す

　交渉の開始に当たっては、主要な全てのベンダーに「経済情勢の影響による財務上の制約に対処するための措置を講じるが、ベンダーとの関係を重視している」ことを書面で伝え、期待値を設定する。

　ベンダーに通知する際は、契約条件に関して、要求の優先順位を検討しておく。以下のような契約変更ができる可能性がある。

• 年払いから毎月、四半期ごと、または6カ月ごとの支払いなどに移行する
• 標準支払条件を変更する
• 価格に上限を設定する
• 一時的に契約延長をする
• クラウドインフラおよびプラットフォームサービスの契約を利用し、期間延長やサービスの追加を行う

　こうした交渉に入るときには、ベンダーの財務状況や公的な発言を調べ、交渉に応じるよう説得するために、難局に関する発言を引用する準備しておく。

2．既製ソフトウェアとサポートの利用を縮小、一時中止、または終了し、監査を延期する

　ITコストの長期的かつ持続可能な最適化を実現するために、今後発生する支払いの削減を図る（既に行われた支払いに関連する払い戻しやクレジット化は極めて難しい）。

クラウド関連のコスト節約策

• SaaSの契約を見直し、価格が柔軟に下がる可能性を探る
• 柔軟な価格設定に移行する
• ピーク時の無料ライセンスまたは従量制ライセンスを求める
• クラウドFinOps（※）を利用し、インフラおよびプラットフォームサービスの有害な消費をなくす
• 使用状況に合わせて、機能を絞った製品版に移行する

※クラウドFinOpsとは、組織全体としてさまざまなクラウドのコストにガバナンスを効かせる取り組みを指す。

ソフトウェア関連のコスト節約策

• サポートと保守を一時停止する
• 既製ソフトウェアのサポートと保守を打ち切る
• サポートと保守を期間満了で終了する
• サードパーティーによるサポートに移行する
• サポートのレベルを下げる
• ベンダーに監査の延期を求める

3．交渉力を高める

　SPVMリーダーはベンダーと交渉する際、常に現実的でなければならない。ベンダーは、自分たちが利益を得られる状況であると認識しなければ要求に譲歩しない。要求に譲歩すべきである理由をベンダーに明確に説明し、協力することが最も得策だとベンダーに納得させる準備をしておく必要がある。

交渉を有利に進める方法

• ベンダーを敵に回さない
• 目先の収益だけでなく、ベンダーの利益も追求する
• 取引量の増加や、戦略的な優先事項の一致を利用する
• ベンダーに生産性向上を促す
• 競合他社、代替製品・サービス、オプションを評価する
• 取引するベンダーを競争力のあるところに絞り込む

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要約

• 企業が苦境にあるときは、経営陣はコストを大幅に削減し、キャッシュフローを改善する必要がある
• そのためには、SPVMリーダーは、ソフトウェアやクラウド契約の見直しを検討する必要がある
• こうした契約変更の交渉を成功させるには、3つの方法を検討するとよい

出典：Trying to Cut Software and Cloud Costs？　Here's How.（Smarter With Gartner）

筆者　Lori Perri

Content Marketing Manager