大切なのは「原因の追究」か？――トラブル発生時のコミュニケーション：仕事が「つまんない」ままでいいの？（109）（3/3 ページ）

» 2024年01月17日 05時00分公開

「なぜ？」ではなく「どうすれば？」を問い掛けた

　そこで、ボクは不具合を報告してくれたメンバーに、次のように話し掛けました。

　「○○くん、正直に話してくれてありがとう。おかげさまで問題が大きくなる前に対処できそうだよ。でも問題は問題だから、どうすればこの問題を解決できるか、一緒に考えよう。どうすれば問題が解決できると思う？」

#CmsMembersControl .CmsMembersControlIn {width:100%;background:url(https://image.itmedia.co.jp/images/spacer.gif) #DDD;opacity:0.05;filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Enabled=1,Style=0,Opacity=5);z-index:1;}

続きを閲覧するには、ブラウザの JavaScript の設定を有効にする必要があります。

「コロナ疲れ」「コロナ鬱（うつ）」に陥らないために
新型コロナウイルス感染症で、日本中が大変なことになっています。非常時はネガティブ情報が多く、気持ちも沈んでしまいがちです。こんなときこそ触れる情報を意識的に選択していくことで、平常心を保ちつつ、今取るべき行動が見えてきます。
上司の一言にイライラ！――「乱れた心」の整え方
自慢げで嫌みっぽい上司の一言に「イラッ！」としたことはありませんか？仕事の不満や悩みを解消するヒントをお届けする本連載。今回のテーマは、イライラしたときの「乱れた心」の整え方です。
孤軍奮闘でヘトヘトのプレイングマネジャーを助けたい
「実務＋マネジメント」の両方を行うプレイングマネジャーは、多くのタスクを抱えて孤軍奮闘になりがち。どう対処すればいいのでしょうか。