マルナゲドン：モンスター上司図鑑（1）
会社に生息する困った上司をモンスターに例えて、特徴と対処法を解説します。第1回は「マルナゲドン」。後はよろしく〜……って、おい！
| モンスターNo.1 | マルナゲドン（まるなげどん） |
|---|---|
| モンスタータイプ | 上司 |
| 迷惑レベル | ★★★ |
| 攻撃 | 丸投げ、トンズラ |
| 特徴・口ぐせ | 「任せたよ〜」「後はよろしく〜」 |
概要
「マルナゲドン」とは、名前の通り仕事を丸投げする上司です。
「これ、どう思う？」と、意見を求めるかのように近づき、それに答えると、ドーンと仕事を振ってきます。仕事の目的や詳細などの説明はほとんどなく、「じゃ、任せたよ〜。後はよろしく〜」と、素早く去っていきます。
しかも、丸投げされた仕事を確認すると、「納期間際、かつ何も手付かず」状態だったり、「お客さまが怒っている。でも、何が原因か分からない」状態だったり、厄介な案件であることがほとんどなのです。
「任せた！」と言うわりには、どこまで任せたのかが不明確であるのもマルナゲドンの特徴です。「どうしよう〜」と、投げられた課題を一人で解決しようとすると、やけどや大ケガをしてしまいます。
特徴
マルナゲドンの仕事の進め方には、下記のような特徴があります。
- 仕事の段取りが悪い：その場しのぎの対応、目先の仕事ばかりしていることが多い。また、仕事の細分化ができない
- 視野が狭い：自分の視点でばかり物事を考え、顧客の立場や相手の立場など、視点を変えたものの考え方が苦手
- コミュニケーションが下手：指示を出すのが苦手、説明下手、普段からあまり周囲とのコミュニケーションがうまく取れていない
ルーチンワークであれば、淡々と進められますが、初めて対応する仕事や、チームで進めるような仕事は、早々にお手上げ状態になり、周囲にドーンと投げてしまいます。
攻略法
マルナゲドンに攻撃（仕事を丸投げ）されたら、以下を素早く行いましょう。
- 仕事の全貌を捉える
- 周囲を巻き込む
1 仕事の全貌を捉える
仕事を丸投げされたら、以下の4点を確認し、全体像を把握します。
- これまでの経緯
- 任された範囲
- 案件の意思決定者
- いつまでに何をどうするか
マルナゲされたら（腹をくくって？ 諦めて？）自分ごととして捉えること、主体的にテキパキ行動する心構えが大切です。
2 周囲を巻き込む
一人でモンスターと戦うのは危険です。丸投げ攻撃を食らったら、素早く仲間を探しましょう。
- 周囲にアラートを上げ、協力者を募る
- 仕事を細分化し、協力者に任せる（手伝ってもらう）
- ゴールがぶれないよう、アウトプットイメージを共有する
どうしても納期に間に合わない場合は、「期日にはどこまでできるか」「最終ゴールには、いつごろたどり着けるか」のめどを立てて、顧客と調整します。決して一人で抱え込まず、組織として対応できるように周囲（時には、マルナゲドン自身も）を巻き込み、解決に導きましょう。
普段から周囲とよくコミュニケーションを取るとることも大切です。
信頼関係を築き、マルナゲドンがやってきたときに協力してもらったり、相手の仕事の状況を把握して、分かるところを手伝ったり、アドバイスしたりして、マルナゲを回避しましょう。
「コミュニケーションをとるのが難しい」という人は、まずは「挨拶（あいさつ）」から始めてみましょう。挨拶は「挨（ひら）く拶（せま）る」とも読み、相手の心をひらいてせまるという効果があります。出勤したら挨拶し、周囲との信頼関係を築きつつ、仕事を効率良く進めて、自分のスキルを磨きましょう。仲間と共にマルナゲドンを攻略、回避して、楽しい社会人ライフを送りましょう。
マルナゲドンの憎めないところは、問題が解決したときに、感謝してくれること。「やっぱり君だからできたんだね〜」なんて感謝の言葉を述べられると、内心腹が立っていても「そう？」とうれしくなってしまいますが、それで気を許すとまたマルナゲされてしまいます。ご用心！ ご用心！
筆者プロフィール
三条雅美（サミー）
研修会社、コンサル会社で研修講師・採用・新規ビジネスの立ち上げ支援などを軸に人材育成サービスに携わったのち、現在は保育園にて、人事・経理などを担当している。
インタビュー：みんなが気持ちよく過ごせる場をつくること、それが私の役割
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