Windows Updateへの愚痴――Patch Tuesday、恐怖のトラブル集：山市良のうぃんどうず日記（特別編：87）（1/3 ページ）

2017年2月の「Patch Tuesday」のWindows Updateはマイクロソフト側の問題でスキップされましたが、3月は予定通りに行われました。皆さんのコンピュータは無事に、そして、すんなり更新できたでしょうか。

[山市良，テクニカルライター]

連載目次

Windows Updateが失敗していないか、要確認！

　最近は、Windowsのトラブル原因のトップであり、1カ月のインターネット通信料の大部分を占めているのは「Windows Update」なのではないかと思うようになってきました。それだけ、Windows Updateは毎月のように何らかの事件を引き起こしてくれます。

　個人の場合は、Windows Updateのトラブルに遭遇したことのない、幸運な人も多いかもしれません。あるいは、延々と続く「更新失敗」に気が付いていないだけかもしれません。Windows Updateがうまくいっていない場合、脆弱（ぜいじゃく）性が放置されることが不安で、何とか成功させたいと焦るでしょう。PCが複数台、それも複数のWindowsのバージョンがあると、いろいろなことが起こります。そのような環境を管理しているIT部門の担当者にとっては、毎月の「Patch Tuesday」（第二火曜日、日本ではその翌日）に恐怖さえ感じているかもしれません。

　Windows 10ではPatch Tuesdayはもちろん、Patch Tuesdayを待たずに、随時、重要な更新プログラム（累積的な更新プログラムやAdobe Flashの更新、ドライバの更新）が配布されることがあります。2017年2月のPatch Tuesdayは、マイクロソフト側の問題で更新プログラムの配布が中止（大部分が3月に延期）されたため、IT管理者の多くは、Windows Updateのトラブル対応から久々に解放されたに違いありません。

　2カ月ぶりとなった3月のPatch Tuesdayですが、皆さんのコンピュータは、無事に、そして、すんなりと更新できたでしょうか（画面1）。筆者は、Windows 10の物理コンピュータと、物理／仮想の複数の検証環境で、Patch Tuesdayの3月15日、さまざまな挙動とトラブルに遭遇しました。もし、3月の更新がうまくいかずに悩んでいる人がいたら、参考になるかもしれません。

画面1　Windows 10 Anniversary UpdateとWindows Server 2016が最新の状態に更新されていれば、OSビルド番号（.リビジョン番号）は「14393.953」になる。最新に更新されると、Creators Updateのお知らせが表示された

　今回、筆者は2017年1月または2016年12月までの重要な更新プログラムを全てインストールしてある以下の環境をWindows Updateを使用して更新しました。

●筆者の検証環境

OS	環境詳細
Windows Server 2016（Desktop Experience）日本語版	物理サーバ、Hyper-V仮想マシン、Azure仮想マシン
Nano Server英語版	Hyper-V仮想マシン
Windows Server 2012 R2（GUI使用サーバ）日本語版	物理サーバ、Hyper-V仮想マシン
Windows 10 Anniversary Update（バージョン1607）日本語版	物理コンピュータ、Windows To Goワークスペース、Hyper-V仮想マシン
Windows 10 November Update（バージョン1511）日本語版	Hyper-V仮想マシン
Windows 8.1日本語版	物理コンピュータ、Hyper-V仮想マシン
Windows 7 SP1日本語版	物理コンピュータ、Hyper-V仮想マシン
Windows Vista SP2日本語版	Hyper-V仮想マシン

　筆者の環境では、Windows Server 2016のNano Server、Windows 10 November Update、Windows Server 2012 R2、Windows 8.1、Windows 7 Service Pack（SP）1については、問題なく短時間で完了しました。問題が発生したのは、Windows Server 2016とWindows 10 Anniversary Updateの一部、そしてWindows Vista SP2でした。

　Windows 10およびWindows Server 2016については、すんなり完了したものもあれば、なかなかダウンロードとインストールが進まないものもありました。一部のコンピュータでは、Windows 10 Anniversary Update、Windows Server 2016向けの更新プログラム「KB4013429（ビルド.リビジョン番号「14393.953」の更新）」だけが失敗し、再起動後に再実行して完了したものもありましたが、手動でダウンロードしてインストールしなければ成功しなかったものもありました。

　なかなかダウンロードが進まず、途中で再起動することで解消したものもありました（筆者の我慢が足りないだけかもしれません）。同じHyper-V仮想マシン環境でも、さまざまな挙動を示すのは、何とも奇妙に見えました（インストールされているアプリやコンポーネントに違いはありますが）。

　筆者は、Windows Updateを手動で実行して、確実にインストールされたことを確認するようにしています。もし、自動更新に全てを任せているのなら、定期的に更新の履歴をチェックして、更新に失敗していないかどうかを確認してください（画面2）。失敗した更新は、「Microsoft Updateカタログ」からダウンロードして手動でインストールすることで、成功する場合があります。

画面2　更新の履歴をチェックし、失敗を繰り返しているようなら、Windows Updateを手動で実行するか、Microsoft Updateカタログから問題の更新プログラムをダウンロードして、手動でインストールする

　例えば、今回、一部のコンピュータでインストールに失敗した更新プログラム「KB4013429」は、累積的な更新プログラム（過去の累積的な更新プログラムの内容を含む）ですが、Microsoft Updateカタログでは、1GBを超える「累積的な更新プログラム（KB4013429）」と、前回の累積的な更新プログラムとの差分のみを含む、数百MBの「差分更新プログラム（KB4013429）」の2種類がダウンロード提供されていました（このような提供方法は今回からかもしれません）。まず、「差分更新プログラム（KB4013429）」をダウンロードしてインストールを試し、失敗するようなら「累積的な更新プログラム（KB4013429）」をダウンロードして試してみるとよいでしょう。

• Windows 10 Anniversary Update、Windows Server 2016向けの差分更新プログラム（KB4013429）／累積的な更新プログラム（KB4013429）（Microsoft Updateカタログ）