どうして課長だけプリントできない？：コマンドを使ってトラブルシューティング（2）（2/2 ページ）

» 2004年12月10日 00時00分公開

ネットワーク設定を確認せよ

　律子さんが上司の怖い顔を横に固まっていると、スーツの左ポケットにメモが差し込まれているのに気付きます。誰からのメッセージか気にする余裕もなく慌てて取り出すと、課長に見つからないようにそっと読んでみます。

　　　「マシンのネットワーク設定はどうなっていますか？」　　

　と書いてあります。ああ、とにかくええっと、Windowsでネットワークの設定を確認するコマンドは……。ipconfigでいいんだっけ。不安を悟られないように堂々とコマンドを打ち込みます。

課長のipconfig実行結果

C:\>ipconfig
Windows IP Configuration
Ethernet adapter ローカル エリア接続:
Connection-specific DNS Suffix. :
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.20
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.128
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1

　表示されたipconfigの結果を、プリントに成功している自分のマシンの結果と見比べてみます。

律子さんのipconfig実行結果

C:\>ipconfig
Windows IP Configuration
Ethernet adapter ローカル エリア接続:
Connection-specific DNS Suffix. :
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.23
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1

　あ、サブネットマスクの設定が違う。

　慌てて、ほかの人のマシンを見てみると、サブネットマスクの最後の数字が0の人と128とバラバラです。もちろん律子さんは新規にマシンの設定をするときも、特に何も考えず、自分のマシン同様に、255.255.255.0とデフォルトで入る数字のままで設定していました。だから、問題なくプリントできたのです。

図1：サブネットマスクが異なるクライアントマシンが存在（課長のマシンはプリントはできないものの、インターネットや別セグメントへは通信できている）

　どっちが正しいのかしら。

　ルータの設定を確認してみると、サブネットマスクは255.255.255.128になっています。担当者が変わっていく間になぜかサブネットの設定が/25から/24に変わっていたのでしょう。

　そして、いままではIPアドレスを192.168.0.1から192.168.0.126までしか割り当てていなかったので、サブネットが間違っていても運良く障害が発生することなく運用できていたのでした。

　律子さんはすぐに192.168.0.0/25のネットワーク範囲に入るよう、プリンタのIPアドレスを192.168.0.120にしました。そしてペコペコ頭を下げながら、1台ずつプリンタの設定変更とマシンのサブネットを確認するためにフロア中をうろつくのでした。

ちょっと解説＜サブネットのトラブル＞≫

　最近はDHCPを使ったLANが多いので、サブネットが違っていて通信ができなくなる、という今回取り上げたようなケースはあまりないのかもしれませんが、さまざまな理由でIPアドレスを固定で設定しておきたいというときや、トラフィックの問題などでネットワークをいくつかに分割したいというときなど、ネットワークを設計するというシチュエーションではサブネットワークの設定というのは重要な問題です。

　さて、今回なぜサブネットマスクによって通信ができなかったのでしょうか。それはネットワークアドレスが違うからです。

　IPアドレスはネットワーク部とホスト部というもので構成されており、サブネットマスクによってその範囲が決められています。

　例えばIPアドレスを192.168.0.4のマシンから192.168.0.200のマシンに通信を行うと考えてみましょう。共にサブネットマスクは255.255.255.0だとします。

　これを2進数で表してみると

サブネット 11111111.11111111.11111111.00000000（255.255.255.0）

IPアドレス 11000000.10101000.00000000.00000100（192.168.0.4）

IPアドレス 11000000.10101000.00000000.11001000（192.168.0.200）

となります。

　このサブネットマスクが1の部分がネットワーク部、0の部分がホスト部です。そう考えるとネットワークアドレスは192.168.0.0、ホストは4、200となります。

ネットワークアドレス 11000000.10101000.00000000.00000000（192.168.0.0）

ホストアドレス 00000000.00000000.00000000.00000100（4）

ネットワークアドレス 11000000.10101000.00000000.00000000（192.168.0.0）