生成AIが促進する職場の民主化：Gartner Insights Pickup（341）

生成AIの急速な普及を受けて、企業でナレッジとスキルの民主化が大きく進みそうだ。ITリーダーは、生成AIの民主化効果を活用し、成長機会を創出しなければならない。同時に、これに伴う重大なリスクを軽減する必要がある。

[Arun Chandrasekaran, Gartner]

ガートナーの米国本社発のオフィシャルサイト「Insights」などのグローバルコンテンツから、＠IT編集部が独自の視点で“読むべき記事”をピックアップして翻訳。グローバルのITトレンドを先取りし「今、何が起きているのか、起きようとしているのか」を展望する。

　生成AIの急速な普及を受けて、企業でナレッジとスキルの民主化が大きく進みそうだ。従業員は、潜在能力を発揮するためのナレッジとスキルを手に入れるだろう。ITリーダーは、こうした生成AIの民主化効果を活用し、生産性を高め、コストを削減し、成長機会を創出しなければならない。同時に、この民主化に伴う重大なリスクを軽減する必要がある。

　生成AI自体も、クラウドコンピューティングとオープンソースの統合によって民主化されつつあり、世界の従業員が生成AIモデルにアクセスしやすくなっている。こうした生成AIの民主化は既存プロセスの改善につながり、これによって仕事のやり方が一新される。生成AIにより、幅広い役割や業務にわたって従業員が、情報やスキルに平等にアクセスできるようになるからだ。これは、この10年で最大級のディスラプション（創造的破壊）をもたらすトレンドだ。

生成AI導入で組織の生産性が大幅に向上